ما هي تصميم واجهة المستخدم؟، تصميم تجربة المستخدم (UX Design) هو فن وعلم يهتم بتحسين كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتجات والخدمات، ففي عالمنا اليوم الذي يتسم بالتنافس والتزايد الشديد في الاعتماد على التكنولوجيا، أصبحت تجربة المستخدم عنصرًا حاسمًا لنجاح أي منتج رقمي، وفي هذا المقال، سنستعرض كيف تصبح مصمم ui/ux، ما هو الغرض الرئيسي من تصميم تجربة المستخدم؟.
 |
| دورة في تصميم تجربة المستخدم |
دورة في تصميم تجربة المستخدم
قبل التحدث عن البرنامج التدريبي في تجربة المستخدم، فما هو تصميم تجربه المستخدم؟، هو عملية تصميم لتفاعل المستخدم مع منتج معين أو خدمة معينة، ويتضمن ذلك العديد من العناصر، مثل التصميم البصري، وتخطيط المعلومات، وسهولة الاستخدام، ويعد الهدف من تصميم تجربة المستخدم هو خلق تجربة مريحة وفعالة للمستخدمين، مما يؤدي ذلك إلى تحقيق رضاهم وزيادة ولائهم للعلامة التجارية.
نسمع كثيرا بهذا المصطلح، تصميم تجربة المستخدم UX، ولا نعرف ما هو وماذا يعني هذا المسمي، هو ليس بالشيئ الجديد، بل وكانت له بدايات بدأت في المنتجات الملموسة في منتصف القرن الماضي، ولكن في التسعيان ومع ظهور المنتجات الرقمية فبدأ ينتشر وتوسع أكثر بشكل كبير جدا.
وهو تخصص يعتبر من أهم التخصصات العالمية في الوقت الحالي، ولأهميته نقدم فيه دورة في تصميم تجربة المستخدم، حيث أنه تم تصنيفة على لينكدإن بالمهارة رقم 5 عالميًا، ويكثر الطلب على هذا الشاغر الوظيفي من المواقع العالمية، وكل كل الوظائف التي تقع تحت هذا المسمي.
لماذا يعتبر تصميم تجربة المستخدم مهمًا؟
هناك عدة أسباب تجعل لتصميم تجربة المستخدم أمرًا حيويًا وأهمية للنجاح:1.زيادة رضا العملاء:
2.تحسين التحويلات:
3.تقليل التكاليف:
4.التميز عن المنافسين:
ما هي المراحل الأساسية في تصميم تجربة المستخدم؟
لتجربة المستخدم عدد من المراحل الأساسية ويتم تقسيم هذه المراحل الأساسية إلى التالي، خطوات تصميم تجربة المستخدم:- البحث: تعتبر هذه المرحلة أساسية لفهم احتياجات المستخدمين، يتم ذلك من خلال إجراء مقابلات، استبيانات، وتحليل سلوك المستخدمين، ومن الأسئلة الشائعة في هذه المرحلة، ما هي احتياجات المستخدمين؟، ما هي نقاط الألم التي يواجهونها؟، كيف يمكن تحسين تجربتهم؟
- تحليل المعلومات: وبعد جمع البيانات، فيتم تحليل هذه البيانات لأغراض عدة مثل فهم الأنماط والاتجاهات، ومن الممكن أن يتم إستخدام أدوات مثل الرسوم البيانية والتقارير لتحديد نقاط القوة والضعف في المنتج.
- تطوير النماذج الأولية: يتم إنشاء نماذج أولية (Wireframes) لتصور كيفية عمل المنتج، وهذه النماذج تساعد في تصور تخطيط الواجهة وتجربة المستخدم بشكل عام.
- التصميم البصري: فبعد الانتهاء من النماذج الأولية، فإنه يتم الانتقال إلى تصميم الواجهة الجرافيكي، ويتم في هذه المرحلة اختيار الألوان، والخطوط، والعناصر البصرية الأخرى.
- الاختبار: وهي مرحلة اختبار التصميم مع المستخدمين الفعليين وتعتبر هذه المرحلة مرحلة ضرورية، ليتم جمع الملاحظات وتحليلها لتحسين التصميم قبل الإطلاق النهائي.
- الإطلاق والتقييم: بعد الانتهاء من التصميم، فيتم إطلاق المنتج، ومتابعة أداء المنتج وجمع ملاحظات المستخدمين لضمان تحسين مستمر.
كيف يمكن تحسين تجربة المستخدم؟
أساليب تطوير وتحسين تجربة المستخدم يتطلب إستمرارية في البحث والتطوير، وإليك بعض الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها، كالاستماع للمستخدمين، أي جمع الملاحظات من المستخدمين بإستمرار، فيمكن لذلك أن يوفر رؤى قيمة حول كيفية تحسين المنتج، وكتحديث التصميم بشكل دوري، فتحديث التصميم بناءً على ملاحظات المستخدمين يمكن أن يحسن تجربة المستخدم بشكل كبير.
أو كإستخدام التحليلات، فأدوات التحليل مثل Google Analytics يمكنه أن يوفر لك بيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتج، مما يساعد ذلك في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، أو كتوفير دعم فني فعال، فوجود دعم فني متاح وسهل الوصول يمكن لذلك أن يساعد في حل مشكلات المستخدمين بسرعة.
ما هي أدوات تصميم تجربة المستخدم؟
مجموعة أدوات UX Designer، هناك العديد من الأدوات المتاحة لتسهيل عملية تصميم تجربة المستخدم، منها، برنامج شركة أدوبي Adobe XD وهو أداة تصميم واجهات المستخدم والنماذج الأولية، ولكن يصعد بقوة على هذا البرنامج هو برنامج فيجما، وهناك بعض التقارير تتحدث على أن شركة أدوبي قد أضافت برنامج فيجما لها لأنه يعتبر الرائد في ذلك المجال وهو منصة تصميم تعاونية تتيح للفرق العمل معًا.
Sketch وهو أداة تصميم شهيرة لتصميم واجهات المستخدم، ويوجد أيضا أداة InVision، وهي أداة لإنشاء نماذج أولية تفاعلية واختبارها مع المستخدمين.
وإذا أردت أن تتعمق أكثر في ذلك الشأن، فسوف نقترح عليك بعضا من الدورات المجانية لهذا المجال، ومنها تعلم فيجما في 75 دقيقة || كراش كورس فيجما مجاني || FREE Figma Crash CourseK، فسوف يساعدك هذا الفيديو على رفع مستواك كثيرا، وبعد متابعتك لهذه الفيديو وإنتهائك منه، فيمكنك متابعة الجزء المتقدم وهو كراش كورس فيجما بالعربي (متقدم) || Figma Crash Course (Advanced).
ما هو الفرق بين ال UX و UI؟
العلاقة بين تصميم التجربة وتصميم الواجهة، فتجربة المستخدم، يركز على فهم عقلية المستخدم، ويركز أكثر على التفاعل الذي يقوم به المستخدم مع المنتج بشكل عام ، وأما مصمم واجهة المستخدم فهو يركز على كل العناصر البصرية والتفاعلية لواجهة التصميم.
وتصميم تجربة المستخدم هو عملية معقدة تتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجات المستخدمين وتوقعاتهم. من خلال اتباع المراحل الأساسية وتحسين التصميم بشكل دوري، يمكن للشركات ضمان تقديم تجربة مستخدم متميزة. في عالم تنافسي، يعتبر تحسين تجربة المستخدم استثمارًا ضروريًا لتحقيق النجاح والنمو المستدام، وللمزيد من الدورات التعليمية يمكنك زيارة قسم ازاي اتعلم من هنا.
